新京报讯（记者 王琳）2月20日，中国百货商业协会发布信息称，新冠肺炎疫情过后，中国百货业零售将在四方面重构。根据估算，2020年网络零售额在社会消费品零售总额的占比，将增至30%左右，其中轻奢品牌会赢得更大的市场。
中国百货商业协会分析称，零售业具有稳定性、自我调节修复能力，目前的中国零售业正逐步进化、重构，其各环节能力将提升，零售商、供应商和服务商将完成优胜劣汰。
根据预测，零售业态结构将发生变化，线上份额进一步提升，2020年网络零售额在社会消费品零售总额的占比，将由2019年的21%增长至30%左右。中国百货商业协会表示，未来线下业态将更为困难，供应商和服务商的供给结构也将发生变化，移动端购物平台或将陆续取代传统的网络购物平台。
在商品和服务的结构方面，中国百货商业协会指出，因为可支配收入的影响，零售业不能指望强烈反弹，但差异化和个性化会更加明显，轻奢品牌或将赢得更大的市场。
此外，零售业的管理运营方式也将重构，数字化、在线化方式将联结运营管理的各层面，包括数字化办公及基础设施。目前，大商、武商、天虹、利群、银泰等此前已经开展数字化运营管理的企业，在疫情中都保持了较高的效率。而企业与消费者之间的联结方式也将越来越数字化、全渠道，比如通过公众号、小程序、直播、短视频“带货”等。
中国百货商业协会指出，疫情过后，消费者对亲子、娱乐、改善消费（化妆品、珠宝等）、兴趣消费（户外、摄影等）等生活方式消费场景需求将增大。同时，消费者需要宣泄被疫情打乱而产生的各种情绪，围绕这些也会产生新的消费场景。
新京报记者 王琳
编辑 李扬 校对 贾宁
