作为世茂集团的重要大区之一，华北世茂在实现效益增长的同时，以日益成熟的模式践行着企业社会责任。
华北世茂一直致力于增强服务能力，而今年年初暴发的疫情成为检验其服务升级的试金石。在疫情期间，华北世茂物业、客户等多部门实行联动，进行保洁、消杀，并且采购紧急物资送货入门，成为业主健康的第一道安全防护线；在512护士节中，华北世茂为一线医护人员发起“爱的专送”，向医护人员致敬。
疫情之外，华北世茂的服务升级还体现在社群建设和公益助学上，打造“幸福+” 计划，为社区和公益献爱心。2019年，华北世茂还推出世茂生活幸福公益行，支持贫困地区教育，并且搭建了业主与公益对象之间的桥梁，实现爱的传递。
勇担社会责任，做好社区服务，华北世茂的用心和贴心赢得了业主的好评，也让爱心在社区和社会间悄然传递。
华北世茂为一线医护人员发起“爱的专送”，向医护人员致敬。
“爱的专送”致敬白衣天使
面对突如其来的疫情，华北世茂营销、物业、客服携手合力，发起世茂生活幸福+1°C送温暖活动，为客户递送消毒用品以及方便食品等。务求在疫情期间，大家足不出户、粮食紧缺的情况下，为业主提供安全、健康的全方位服务，尽最大努力守护家宅健康，隔绝病毒传播。
在疫情紧急的情况下，口罩成为稀缺物资。“很多业主反映口罩买不到。” 天津世茂生态城鲲玺园的物业项目经理刘刚为业主买了3000个N95口罩，免费发放给居民，同时也为派出所送去了300个口罩。
世茂服务华北区域负责人介绍，华北世茂在防疫期间筹措口罩，并计划向茂家APP注册业主进行免费发放，解决当下燃眉之急。
针对部分项目存在独居老人不便外出的情况，经过上门走访后，世茂服务的工作人员也帮忙采买药品和蔬菜；为进一步方便社区业主日常生活所需，物业工作人员还统一到蔬菜批发市场采购蔬菜，并送货上门。
除了日常的消毒和保洁之外，疫情期间，华北世茂还联合春雨医生，开启线上义诊，助力疫情防控，实时响应7×24小时服务。
为感谢在疫情期间英勇奉献地“白衣天使们”，5月12日，第109个国际护士节，华北世茂用行动，举行了一场“爱的专送”，将日常所需的家电和用品以礼物的方式发送给医护人员。不仅如此，5月12日-5月31日期间，针对医护人员，华北世茂的所有项目购房可享白衣天使专项优惠。
疫情期间华北世茂工作人员帮助业主采购蔬菜，送货上门。
“社群建设让生活更多姿”
在日常生活中，华北世茂积极进行社群建设，共建五彩缤纷的社区社团，用共同的热爱联络友邻，集结大众的爱与正能量，为社区乃至社会带来温暖，让生活更加幸福多姿。
2020年初的疫情打断了社团的日常活动，但是，缤纷的线上社团活动却丰富了人们在疫情期间的精神生活，为他们带去生活的色彩。
世茂萨拉曼卡摄影社团团长由女士谈及疫情期间生活的改变，她说，不能出门就有更多时间陪家人，和孩子一起烹饪美食，在家里用镜头记录生活美好的小瞬间，有几个朋友已经开始研究直播了，社团里的朋友们纷纷用网络交流分享也是一件非常有趣的事情。无论身处何时何地，“热爱生命给予我们的爱和希望记录平凡的点点滴滴，把爱转化成一种力量，去温暖更多的人。”始终是摄影社团的愿望与宗旨。
拥有“小院梦想”而选择居住在世茂的萨拉曼卡小镇的林女士，在疫情期间依然可以打开门贴近自然，仰望天空畅快呼吸。作为美学灵感社的创始人，她坦言，自2018年美学灵感社成立以来至今已经发展到100多位成员，一直受到小镇社区的关注。谈及创立初心，林女士说：“当时孩子参加培训班以后，妈妈们也希望自己能学点什么。于是我们开始组织学习插花，学习美术，一起去美术馆……”
沈阳世茂五里河幸福艺术团的团长康阿姨是社区里的红人，带领着团里热爱歌唱，热爱艺术的伙伴们一起，在世茂地产、街道、社区组织的各类活动中留下许多亮丽的身影。
虽然幸福艺术团的成员平均年龄都在65岁以上，但是他们有着完整的社团组织架构，有专业的琴艺师 、声乐老师进行指导，不仅活跃度极高，每周定期排练，还进行回报演出。每每提及之前的社团活动，康阿姨都倍感骄傲，她说疫情以来虽然大家不能见面，但是一直都在线上学习老年大学的课程，艺术赏析、声乐、瑜伽一样不落，每天都很开心。
“幸福+”计划搭建爱心桥梁
刚刚过去的2019年是华北世茂服务体系全面升级的一年，这一年，华北世茂举办世茂生活幸福公益行，意图搭建业主与公益对象之间的桥梁，实现爱的传递。
2019年8月，华北世茂生活幸福公益行落地河北兴隆开发区实验学校，世茂集团华北地区公司社区业主代表以及员工志愿者们，为孩子们准备了新学期书包、文具和水杯及500余册捐赠书籍。
“我们希望陪伴而不打扰，并把自己的力量使用到最需要的地方去。”对此，华北世茂相关负责人表示，在之前的沟通中，了解到学校目前面临的严峻问题，是入冬后孩子们的取暖。这次特意为孩子们采购了“移动型电暖气”，尽量改善孩子们教室及宿舍的取暖。同时，为了丰富孩子们的课余生活，华北世茂还向学校捐赠并帮助布置了绘画桌椅、画架及各种棋类游艺项目，旨在丰富孩子们的课余生活。
“幸福+”计划还搭建起业主与公益对象之间的桥梁。辽宁省阜新市阜新蒙古族自治县老河土乡是辽宁省西部的一个贫困乡镇，距离沈阳市有近200公里。连续5年，20位世茂业主们自发组织的业主助学团默默资助200公里以外的希望小学，帮助50多位贫困儿童回归课堂。
让微光照亮每一个城市，让每个城市联动起来、让爱传递。华北世茂相关负责人表示，未来三年，华北世茂将会在华北区多个城市设立“幸福公益基地”。
【数据】
+1°C
面对突如其来的疫情，华北世茂营销、物业、客服携手合力，发起世茂生活幸福+1°C送温暖活动，为客户递送消毒用品以及方便食品等。
7×24小时
疫情期间，华北世茂还联合春雨医生，开启线上义诊，助力疫情防控，实时响应7×24小时服务。
500余册
2019年8月，华北世茂“幸福+”计划之幸福公益落地河北兴隆开发区实验学校，世茂集团华北地区公司社区业主代表以及员工志愿者们，为孩子们准备了新学期书包、文具和水杯及500余册捐赠书籍。
新京报记者 徐倩 图片来源 企业供图
编辑 杨娟娟 校对 危卓
