今年重阳佳节，上海的一些社区老人们收到了“养乐多妈妈”送来的节日祝福。作为养乐多的家庭配送团队，日本的“养乐多妈妈”早在1972年起就关注高龄老人的生活状态和精神需求，并将这一“爱的访问”延续至今。
在中国，无论是日常，还是今年疫情期间的配送，养乐多坚持将关爱和健康送到顾客身边。凭借安全、安心的质量管理体系及高品质有温度的企业服务，今年荣获第九届中国食品健康七星奖最高荣誉“年度星钻企业”。
疫情期间坚持“爱的访问”
“我觉得养乐多最核心的企业文化，是传递健康和关爱。”29岁的杨丽霞担任养乐多上海家庭宅配中心的中心长已有4年时间，以“养乐多妈妈”的身份陪伴独居老人聊天、介绍肠道健康知识，仍是她最喜欢的工作内容。
今年重阳节，养乐多（中国）投资有限公司宅配部部长吉井淳治、公关部部长笹岡勇和多位“养乐多妈妈”一同为上海市浦东新区的15位老人送去重阳节祝福卡片、养乐多产品及健康手册。在日常工作中，潍坊中心的“养乐多妈妈”们将关爱老人视为自己的职责，其中一位为社区百岁老人义务做了4年午饭。
为了向消费者面对面传递肠道健康理念，养乐多于1963年在日本开创了独特的家庭配送服务模式，配送人员都是女性，被亲切地称为“养乐多妈妈”。她们身穿统一制服，把新鲜优质产品送到顾客手中的同时，也把益生菌和肠道知识传播给公众。1972年，日本福岛县郡山市的一位“养乐多妈妈”自费为独居高龄老人送去养乐多产品和关怀，从此“爱的访问”活动延续至今。
2003年，“养乐多妈妈”随产品从广州率先进入中国大陆市场，如今在广东、上海、北京、天津、福州、厦门已有约3000名“养乐多妈妈”。今年3月，养乐多中国集团的6处生产基地及49家分（子）公司率先复工复产，“养乐多妈妈”也坚持配送。“因疫情防控要求，我们无法将产品亲自送到顾客手中，为了让新鲜的养乐多不断供，我们还是坚持将产品送到了小区门口。” 杨丽霞说。
同时，养乐多中国集团还向社会捐赠款物，全国各分（子）公司也纷纷行动。截至2020年9月30日，共向693所医疗、部门等提供了315万瓶养乐多活菌型乳酸菌乳饮品。
80多年传承不变“代田理念”
面对疫情挑战，企业从做公益逐步过渡到以责任贡献价值，将企业社会责任更多地融入企业生态链。2020年1月1日，养乐多（中国）投资有限公司在中国大陆正式启用企业社会责任管理体系。
自1935年养乐多活菌型乳酸菌乳饮品诞生以来，养乐多坚守创始人代田稔医学博士“不断探索生命科学，为世界人类的健康和美好生活作贡献”的理念。此次企业社会责任管理体系的建立，明确了养乐多在中国大陆的企业社会责任愿景、三大重点领域及十大实质性议题，制定了2020年至2025年的中期目标。
未来，养乐多中国集团将围绕“‘益’路同行，‘肠’享健康”CSR理念，以“健康、社区、环境”领域履行企业社会责任。在健康方面，养乐多将坚持传播肠道健康知识，发挥在乳酸菌科研及食品安全方面的优势，成为相关领域的倡导者；在社区方面，继续开展工厂参观、社会科普等；在环境方面，养乐多将响应国家低碳环保节能的号召，最大程度降低碳排放、减少水资源使用和改善废气排放等。
养乐多（中国）投资有限公司董事长兼总经理平野晋表示，养乐多在中国大陆的健康普及事业已有18年，以守护中国消费者的肠道健康为己任，为生态环境保护承担责任，为社区的和谐付出温暖善意，为社会可持续发展贡献力量，把“健康、社区、环境”三大主题融入日常工作，回馈中国消费者。
抗疫小档案
2020年2月22日
养乐多（中国）投资有限公司向上海市慈善基金会定向捐赠300万元，并调拨175万瓶养乐多饮品提供给一线防控人员。
2020年3月
养乐多（中国）投资有限公司武汉分公司发起“‘益’起共饮养乐多”线上公益，为武汉7家医院的医护及工作人员捐赠18220瓶养乐多饮品。
2020年5月8日
养乐多（中国）投资有限公司成都分公司获四川省成都市成华区红十字会授予的 “成华区红十字奉献奖”。
2020年9月30日
截至2020年9月30日，养乐多中国集团共向693所医疗、行政机关等提供315万瓶养乐多饮品。
图/新京报版面截图
新京报记者 郭铁 图片来源 企业供图
编辑 李严 校对 李世辉
