2020年受疫情影响，国际酒店品牌受到了巨大冲击，但在中国市场的总体表现好于预期。凯悦酒店集团亚太区拓展及运营总裁何国祥表示，中国千禧一代消费者已经成长起来，他们需求更加多元化，未来生活方式酒店将更受欢迎。
何国祥，凯悦酒店集团亚太区拓展及运营总裁。
新京报：有报告称，相比中高端酒店，疫情后奢华酒店市场恢复比较缓慢，针对新的市场和消费群体，你怎么看待未来中国奢华酒店市场的变化？
何国祥：我们发现，疫情之后消费者更青睐高性价比且拥有完整配套设施的酒店和度假村，尤其是安全性和私密性都比较高的度假村。另外，随着国内中产家庭的增长以及城市化的推进，商务和休闲旅游需求迎来稳步增长，这对高端奢华酒店和中高端酒店都是利好因素。我们十分看重高端奢华酒店市场，因为随着生活水平提升，越来越多的消费者将着眼于精致的服务和体验，对酒店的设计感、服务、餐饮、SPA等多方面有越来越高的要求。
新京报：怎么看待中国的千禧一代消费群体，针对该人群的消费习惯有哪些布局计划？
何国祥：中国千禧一代消费者已经成长起来，他们需求更加多元化，愿意尝试不同类型的酒店风格。未来生活方式酒店将更受欢迎，千禧一代喜欢在旅途中享受生活的空间、探索当地的乐趣。我们会加大布局生活方式酒店的力度，除了2019年在北京三里屯开设了亚洲首家Joie de Vivre酒店，还会考虑为中国市场引入新的品牌，比如凯悦尚萃、Thompson Hotels和Caption by Hyatt等，它们或者突出美食、艺术、娱乐以及前卫设计等元素，或者打造独特的公共空间满足社交要求，或者为住客提供更多目的地体验，这些都是千禧一代比较看重的住宿体验。
新京报：这两年国内酒店集团崛起，面对竞争压力，作为国际酒店品牌有哪些优势，哪些不足？
何国祥：凯悦集团在中国市场耕耘51年，具有深厚的管理经验和市场洞察，一直在积极调整策略适应国内市场需求，包括引入个性品牌、数字化转型等。疫情期间，我们学会了“灵活”应对。同时，我们也会与国内头部住宿企业合作，各取所长，比如2019年与首旅如家合资创立的新品牌“逸扉酒店”，结合了凯悦的酒店管理经验和餐饮优势，以及首旅如家在中高端市场的经验和庞大的本土网络。
新京报：2021年及未来的计划是什么？
何国祥：未来五年，凯悦将进一步扩大旗下品牌在国内市场布局，尤其是二三线城市以及热门旅游目的地，包括乌鲁木齐、西宁、南昌、昆明等。随着国内游兴起，消费者对住宿要求的提高，未来旅游目的地的住宿市场潜力很大，比如大理、青城山、湛江、东澳岛、武夷山、黄山、同里古镇等。另外，根据当下国内住客的消费趋势，凯悦还将引入一些新品牌，特别是生活方式品牌，同时扩大安达仕、阿丽拉等生活方式品牌的布局。
新京报记者 曲筱艺
编辑 李铮 校对 危卓
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