新京报贝壳财经讯（记者 陈维城）3月12日，在新京报贝壳财经《科技强国×健康》视频访谈中，“人民英雄”国家荣誉称号获得者、中国工程院院士、天津中医药大学校长张伯礼“问诊”格力电器董事长兼总裁董明珠。

 

空调10年免费包修底气来自哪里？董明珠表示，从品质角度来讲，10年的承诺是对自己有底气，质量掌控能力越来越自如。我们的奋斗目标是零售后，产品用10年不换，如果坏了一定不让消费者再付出，第二次的维修成本由我们负责，这是发自内心的要求。此外，《家用电器安全使用年限》也对电器使用寿命作出限制，企业应该担当起这个责任。


编辑 徐超 校对 柳宝庆