新京报讯（记者 王真真）5月19日，携程集团（以下简称“携程”）公布了截至2021年3月31日第一季度未经审计的财务业绩。“得益于中国成功遏制疫情，中国国内旅游市场的复苏势头继续显现。”携程联合创始人、董事局主席梁建章在财报发布后的高管电话会上表示。
“未来，携程将继续专注于四个方面：一是持续提升服务的内容和品质；二是深耕内容创新吸引用户并带动旅游需求；三是以‘星球号’为载体，构建‘旅游营销枢纽’战略，助力行业合作伙伴提升营销能力；四是心怀全球，为即将到来的全球旅游市场复苏做好充分准备。”梁建章介绍。
主营业务持续复苏，机酒交叉销售率大幅增长
2021年第一季度，携程净营业收入为41亿元，主营业务稳健复苏。其中，住宿预订营业收入为16亿元，交通票务营业收入为15亿元，旅游度假业务营业收入为1.69亿元。携程首席执行官孙洁介绍，携程商旅管理收入已全面恢复，在国内广告及旅游金融服务的快速增长带动下，携程其他业务的恢复速度超过疫情前水平。
“尽管上半季度受到疫情反弹导致的出行限制影响，我们的国内业务始终保持着韧性，并在春节假期后快速反弹。”携程首席财务官王肖璠表示，国内机酒业务自3月初已经全面恢复至疫情前水平，较2019年同期达到双位数增长，机酒交叉销售率大幅增长。
从3月开始，至清明、五一等旅游消费爆发节点，携程业绩一路走高，多项业务创造今年以来的新高，用户强烈的旅行意愿推动清明节成为今年首个跨省游高峰，五一假期更是成为中国用户旅行消费一个巨大的爆发点。
孙洁表示：“五一假期国内整体预订量同比增长约270%，与2019年同期相比增长超过30%。许多业务出现大幅增长。与2020年相比，五一假期酒店日均GMV增长了390%，与2019年同期相比增长接近50%。假期前三天，国内酒店每日GMV创历史新高。机票日均预订量同比增长190%，与2019年同期相比增长约30%。”
孙洁进一步表示，除携程平台上的跨省长途出行已全面恢复，省内短途旅行依然保持快速增长。五一假期，省内住宿酒店日均GMV较2019年同期增长超60%，国内门票和玩乐日均GMV较2019年同期增长一倍。
四大战略目标指明方向，二次上市更添助力
为了实现服务内容与品质的提升、深耕内容创新、构建“旅游营销枢纽”战略、“心怀全球”战略四个方面的目标，梁建章认为，携程需要在技术和研发方面长期投资，以提升整个平台的效率和增长。财报数据显示，携程2021年第一季度产品研发费用为22亿元，延续了一直以来在研发方面的高投入态势。
在深耕内容方面，携程也取得了相应进展。今年3月，携程直播间平均访问量环比2月增长40%、直播预售GMV实现双位数增长。据孙洁介绍，今年4月，携程平台上的直播共计数百场，携程App直播间DAU（日活）环比增长约一倍。
“一季度，携程平台上的旅游KOL数量环比上个季度增长了50%以上。丰富的内容带来了更高的用户访问量以及更长的内容页面访问时间。”孙洁表示，五一假期，超过40%的App用户访问了携程内容页面。携程将继续专注高质量内容的生产以及高效投放，使之成为激发用户旅行灵感的来源。
作为“旅游营销枢纽”战略的重要载体，今年4月“星球号”的升级进一步拓宽了携程的营销渠道。孙洁介绍，目前已经有近150个旅行业顶级商家和目的地加入“星球号”，携程也希望能够与各方一同丰富旅游营销枢纽所创造的价值。
尽管疫情依然存在，但携程在全球市场上也有所进展。财报数据显示，近几个月，国际酒店预订已经恢复到疫情前水平，主要受各市场的本国住宿增长推动。“一旦跨境限制取消、全球市场重新开放，我们希望能看到预订量有大规模反弹。”孙洁表示。
值得一提的是，携程于4月成功在香港上市，这标志着携程发展的又一里程碑。王肖璠介绍，截至2021年3月31日，携程现金及现金等价物、受限制现金、短期投资及持有至到期的定期存款和理财产品余额为661亿元（约为101亿美元）。随着4月在香港成功上市，携程现金余额进一步增加了约12亿美元。
“目前，携程在中国国内旅游市场的市场份额只有百分之十几，而在全球旅游市场的份额只有个位数，携程对未来广阔的增长空间感到兴奋。”梁建章表示。
校对 陈荻雁
