新京报讯（记者 张洁）7月3日，居然之家与红星美凯龙在北京居然大厦签署战略合作协议，居然之家董事长兼CEO汪林朋表示，红星美凯龙和居然之家的发展不能局限于规模的扩张，而应提升经营管理质量，共同规范市场，解决消费者痛点。
汪林朋在现场表示，不管是行业还是企业，必须“以顾客为上帝，以消费者为中心”满足他们的需求点、解决他们的消费痛点，只有这样的行业和企业才能长久。汪林朋提到，居然之家和红星美凯龙在过去的成长发展过程中保持了良性的竞争关系。但是，前些年的竞争，停留在扩大市场，拼网点、拼规模、拼数量。“中国经济发展到今天，不管是红星美凯龙还是居然之家，我们的发展不能再局限于规模的扩张、追求数量，而应该注重企业本身，专注于经营管理质量的提升，把重点放在共同规范市场，共同解决消费者痛点上。”
汪林朋认为，家居行业在飞速地跨时代，但不规范的竞争、消费者的痛点、行业的服务效率仍未找到解决方案。他指出，真正把行业做得规范，需要头部企业扛起责任，建立一个规范、公平竞争的市场环境，在这个良性竞争的环境里相互学习、交流经验。居然之家和红星美凯龙都在花大精力研究如何迎接数字化挑战。“在这个方面的经验和做法，需要共同分享、共同面对。”
汪林朋坚信家居行业是一个具有无比发展潜力的行业。“虽然家居行业被看成是旧经济，但旧经济插上数字化的翅膀，就是新经济。家居行业目前正处在关键的转折点，把市场秩序规划好，在相互学习、竞争的环境中共同追求进步，家居行业一定有更加美好的未来。”
新京报记者 张洁 图片来源 企业供图
编辑 王琳 校对 赵琳
