新京报讯(记者 王子扬)7月5日,新京报记者从美团买药了解到,“腾飞计划”在经过了近1个月小范围测试后,于7月初全面推广。该计划推出了商家经营补贴、商家学习中心、私域会员经营等五项举措,帮助不同发展阶段的药店实现数字化升级,提升经营效率。
据介绍,“腾飞计划”包含商家经营补贴、经营分析系统升级、商家学习中心、私域会员经营和新手商家帮扶五项举措。美团买药称,今年为医药商家提供总额超2亿元经营补贴,包含拉新补贴、营销活动补贴、24小时药店助力等,帮助商家持续降低经营成本。
此前有商户调研显示,药店对线上经营最困惑的问题是“不懂怎么做线上,没有对应的团队和能力”。此次美团买药推出的“腾飞计划”最重要的目的,就是提升商家数字化经营能力。
此外,美团买药还对此前的商家数据看板进行了全面升级,升级后的数据分析系统可以对商家过往线上经营状况进行全面“体检”并打分,让商家明确可能存在的问题,并对流量、顾客、商品等7大维度进行分析,以指导经营。
“我们不仅希望获得平台的流量,更希望这些流量能够留存下来,为用户提供持续服务。”一位国内知名连锁药店线上运营负责人表示,在线下门店,会员运营一直是一个重要的抓手,会员占据了线下50%的客流和80%的销售额,但之前在线上却无法很好地实现。对此,美团买药推出了专属私域会员系统。美团买药表示,会在未来全面开放专属私域会员系统,各个连锁商家均可以让用户加入该品牌会员进行专属私域流量运营,同时若一个用户成为了一家连锁药店的会员,该药店在用户侧的权重也将提升。
分析人士称,在过去,位置好的“黄金旺铺”基本靠抢且租金高昂,线上化的发展让具体的店址不再像过去那么绝对重要,只要5公里的覆盖范围内有足够的用药需求,就可以通过精细化运营做好门店生意。此外,也提供大数据选址的功能,帮助店家合理选址。
新京报记者 王子扬
编辑 祝凤岚 校对 李铭