新京报讯（记者 王萍）有消息称多位消费者反映，通过二手平台以8折价购买的巴奴毛肚火锅储值卡被冻结，无法正常使用。9月8日，巴奴毛肚火锅方面发出声明，称情况属实，系不法分子恶意攻击巴奴储值卡充值系统。巴奴已向公安部门报案，并对涉案的储值卡进行冻结处理。巴奴方面称，将为此次事件中顾客的损失，以储值卡形式进行全额补助。
根据媒体报道，有消费者在闲鱼平台上看到巴奴毛肚火锅20周年店庆的优惠储值卡，先后花费3万多元进行购买，然而，在消费时却被店家告知储值卡属于非法卡，无法使用。“当时在店里充值的价格是9折，而平台上卖家是8折出售。”有消费者表示，他先花费3400元向卖家购买了一张储值卡，到店里可以正常使用，随后他又联系卖家再次购买，当他第二次到店消费时，被告知这些储值卡属于非法卡，无法使用。
巴奴在声明中表示，上述新闻事件报道情况属实，经巴奴技术部门核查发现，在巴奴20周年储值卡活动期间，有不法分子利用计算机违法手段，恶意攻击巴奴储值卡充值系统，利用1分钱充值了1000-4000元面额不等的电子储值卡，并通过闲鱼等第三方平台进行售卖变现。
巴奴方面发现这一情况后向公安部门进行报案，并对涉案的储值卡进行了冻结处理，此次事件，涉及储值会员卡金额共537900元，通过第三方平台售出269500元，涉及顾客共27名，目前公安部门已经正式立案。
新京报记者从巴奴方面了解到，目前案件仍在侦破当中，损失还未追回，但巴奴将为此次事件中顾客的损失以储值卡形式，进行全额补助，并在声明中公布了补偿方案负责人的联系方式。
巴奴方面称，经过此次事件，巴奴将进一步加强信息系统安全建设，不给不法分子可乘之机。同时也提醒顾客，为避免造成经济上的损失，请务必通过巴奴官方渠道进行储值卡购买。
图/社交平台截图
新京报记者 王萍
编辑 秦胜南 校对 柳宝庆
