新京报贝壳财经讯（记者 程子姣）职场社区脉脉近日推出公司点评系统，引发热议。部分网友对点评模式及脉脉公司提出质疑，主要集中在点评的客观性、社区谣言、水军刷评三个方面。


针对网友的质疑和误解，3月2日，脉脉创始人兼CEO林凡在个人微博、微信进行了公开回应。他表示，每个人的点评都有一定主观性，人性所致。拿着放大镜看一个单点的点评，是很难说客观的。我们所要做的是制定好规则和机制，让更多的人参与，引导用户理性而负责任地发言。


针对谣言的问题，林凡称，网络社区是一个人人平权的地方，作为中国最大的职场社区，脉脉创造了一个员工和企业平等对话的平台。在天然集权的企业机制中，这种对话平台显得尤为珍贵，很多受到不公待遇的员工，在脉脉发出声音，获得其他人的支持，同时也获得了与企业更好的协商对话的机会。


“当然，有阳光的地方必然有阴影，谣言是每一个社区的敌人，其中也包括脉脉。脉脉一直持续致力于谣言的治理，不断完善投诉举报机制，每个帖子都带有举报的入口，投诉在一定时限内客服将有回复，并有让公司实名辟谣的功能等。在充分保障员工发言权的同时，也用更多的制度规则限制谣言的产生和传播。”林凡表示，事实上，脉脉上的“谣言”经常成为遥遥领先的预言。他提到，员工和公司发生一些问题，有不少公司不解决问题，反而去解决提出问题的人和呈现问题的社区，于是就会把问题变成“谣言”。


针对刷好评和水军问题，林凡称，这是互联网诞生以来一直存在的顽疾，所有社区平台都是在不断发现和解决这个问题的过程中。脉脉目前的策略是，强化身份认证，使用企业通讯工具（邮箱、钉钉、企业微信、飞书等）完成认证，目前只开放给现任员工和前任员工可以对企业点评，就像只有参与消费的用户才能对店铺进行点评一样。未来将可能开放第三方的点评。


他还提到，在线招聘行业二十年未曾有过根本性的变化，营销概念变化多端，但是问题却越来越多。点评模式深刻改变了消费互联网，一样会深刻改变招聘行业。


新京报贝壳财经记者 程子姣 编辑 陈莉 校对 王心