近期北京疫情防控进入胶着状态，民生银行北京分行再次行动起来。
在多区连续多轮全员核酸的巨大工作量下，民生银行北京分行多家支行员工化身志愿者，下沉一线，助力社区疫情防控工作；对于管控小区中不会线上购买物资的老年客户，民生银行北京分行联络蔬菜种植基地，为老人送去“暖心菜”。本职金融工作也“不打烊”，网点消毒不留隐患，同时保障线上线下业务畅通。
相关工作的“指挥中心”是民生银行北京分行疫情防控领导小组，该小组根据疫情形势变化逐日研判，连续召开多次会议讨论落实疫情防控具体方案，为需要帮助的客户排忧解难。
强化营业网点防疫管理，保障线上线下业务畅通
疫情防控是场硬仗，银行网点也是一线。民生银行北京分行在强化营业网点防疫管理、确保员工防护到位的基础上，加强各网点金融保障支持，提升特殊时期客户服务水平，尤其是对于因防疫需要临时暂停营业的网点，及时做好公告和温馨提示，预留应急电话，做到金融服务不打烊。
每天开门前，民生银行北京分行各网点均会做好开窗通风及消毒工作，保证厅堂的每一个角落都消毒到位，不留隐患。开始营业后，厅堂员工第一时间提醒客户扫描健康宝并测量体温，做好安全防护，为到店的客户准备好充足的医用防护口罩、免洗消毒洗手液等防疫用品。
在做好线下网点疫情防控工作的同时，线上服务也是网点做好金融服务工作的重要渠道。各网点积极引导客户通过手机银行、网上银行、远程银行的方式，足不出户的办理业务，线上线下全渠道满足客户诉求。
穿上防护服下沉一线，支援社区防疫工作
“请扫码登记”“请佩戴好口罩”“保持两米距离”……在多区连续多轮全员核酸的巨大工作量下，许多工作人员和志愿者开启“连轴转”模式，民生银行北京多家支行的员工投入志愿工作，助力周边社区防疫。
根据朝阳区疫情防控要求，太阳宫支行已暂时停业，但了解到附近的夏家园社区许多志愿者已经连续服务多日、新志愿者招募不足的情况后，该支行立即与社区负责人取得联系，支援社区。员工们早上6点集合，穿上防护服、戴上口罩和防护面罩，从场地搭建、秩序维护到信息录入、引导采样，全力助力社区防疫工作。
“忙起来不觉得累，等脱下防护服以后，才发现身上的衣服都被汗打湿了。”在丽都商圈，民生银行北京丽都支行的志愿者们已协助商圈累计进行核酸检测两万人次。排队时间短、检测效率高，不仅方便了丽都商圈的企业、商户以及访客，也吸引了大量周边居民前来进行核酸检测。
据悉，民生银行北京分行除了发动各支行积极投身附近社区的志愿工作，该分行团委也于近日集结成一支由12位志愿者组成的志愿服务团队，前往疫情严重的朝阳区建外街道参与志愿服务服务工作。
为管控小区老人送去“暖心菜”，200斤大米不到1小时分发一空
“五一”期间，部分小区就已处于管控状态。在了解到一些客户所在小区的管控情况后，民生银行北京什刹海支行第一时间向家里有老人、患者及有特殊情况的客户了解需求，经过与蔬菜基地、物流公司、街道社区的多方沟通，完成了配送蔬菜、鸡蛋等生活保障物资的工作。
据什刹海支行相关负责人介绍，该行自2020年疫情暴发初期以来，便积极联络多家市内有机蔬菜种植基地，通过多次考查和筛选，最终确定了一批蔬菜供应商名单，之后定期为行内客户配送蔬菜套餐，以保障疫情期间客户的日常供应。
在朝阳区奥运村街道，民生银行北京林萃社区支行的员工们协助居委会开展了“核酸检测送大米”的活动。据悉，朝阳区疫情形势转向严峻的初期，周边居民都惴惴不安，但相较于超市火热囤货的景象，核酸检测点内前来检测的居民却不多。
通过多年扎根社区积累的群众基础，林萃社区支行的员工们联系了居委会，形成了“做核酸领大米”的方案，并及时将方案发布在客户微信群内进行宣传。活动当日，该行准备了200斤五常大米，分成小包装进行派送，不到一个小时，大米就被分发一空。
民生银行北京分行表示，全体员工将做好自身工作，与医护人员、社区工作者一起筑牢疫情防控屏障，助力首都打赢疫情防控这场硬仗。
新京报贝壳财经记者 程维妙
编辑 宋钰婷
校对 陈荻雁
