近期有网友反映自2022年12月下旬开始,优酷会员账号只能登录一个手机了,而此前一个优酷会员账号可以同时登录三个手机设备。1月4日,优酷通过其官方微博“优酷VIP(贵宾)会员”回应称,上述修改是“为保护用户账号安全,打击黑灰产,并且考虑到绝大多数用户的使用习惯。”
上述回应还称,“优酷VIP会员协议早已明确规定,会员服务是一项针对个人的、不可转让的、非商业用途的、可撤销的、有期限及非排他性的许可。用户仅可为非商业目的使用,并仅可用作个人观看,不得以转让、出租、借用、分享、出售等方式提供给他人。”
那么,优酷限制会员登录真的只为打击黑产?共享账号对长视频平台的影响又有多大?
腾爱优严防“黑产”跑冒滴漏,曾集中起诉租号平台
此前,不少租号平台利用同个长视频平台VIP账号可同时登录不同设备的特点,以分时、分段的方式出租账号牟利。
2021年开始,爱奇艺、腾讯视频、优酷三大长视频平台开始频繁起诉租号平台。中国裁判文书网信息显示,三大长视频平台针对租号平台的起诉开始于2021年,且起诉时间、起诉对象高度一致。
最早的判决结果出现在2021年6月。多份判决结果显示,腾讯视频、爱奇艺和优酷几乎同时发起了对安徽刀锋网络科技有限公司(租号玩,下称:刀锋公司)、湖南南澳网络科技有限公司(GG租号)、江苏猎宝网络科技股份有限公司(U号租,下称:猎宝网络)等租号平台的诉讼。
以爱奇艺与刀锋网络的诉讼为例。爱奇艺发现刀锋公司运营的租号玩等平台上,提供爱奇艺会员账号租赁服务,并从中获取高额收益。爱奇艺认为此举严重破坏了其会员管理制度、商业利益及商业模式,给公司带来了巨大的损失,构成不正当竞争。爱奇艺要求刀锋公司赔偿经济损失790万元及合理开支10万元。
几乎同时,优酷相继发起了对刀锋公司、猎宝网络的诉讼,其对刀锋公司主张790万元经济损失和10万元合理开支,对猎宝公司主张290万元经济损失及10万元合理开支。
2022年9月底,法院对上述案件做出判决,长视频平台以胜诉告终。其中,刀锋公司被判赔偿爱奇艺经济损失200万元及合理开支3万元。猎宝网络被判赔偿爱奇艺经济损失50万元及合理开支3万元。
在一位长视频行业从业者看来,变更VIP账号登录权限的方式确实可以在一定程度打击租号黑产,但也在客观上限制了亲朋好友间的共享。事实上,要想提升视频平台的会员收入,一方面可以通过提高ARRPU值(每付费用户平均收益),也就是会员费涨价;另一方面,也可以严防“黑产”跑冒滴漏,从而客观上刺激用户购买更多VIP账户。
近年来,会员涨价已成为各视频平台的常态化操作。截至2022年底,腾讯视频相继两次调整VIP会员价格,优酷、芒果TV(电视)跟随腾讯视频的步伐调整了会员价格,爱奇艺则已经连续三年调整会员价格。目前,在不含电视端的会员中,三大长视频平台的六大套餐价已基本是同等价位;而在含电视端会员中,爱奇艺季卡128元,低于腾讯、优酷季卡的148元。
受疫情影响,新剧集、综艺上线量有限,爱奇艺、腾讯视频的付费会员数量都有震荡。据爱奇艺2022年三季度报,其订阅会员数量已恢复至亿级,为1.002亿。据腾讯控股2022年三季度财报显示,截至三季度末,腾讯视频付费会员总数为1.20亿,同比减少900万,环比减少200万。
平台均不同程度限制会员登录权限,共享账号影响其核心收益
除了优酷对VIP账号登录的限制外,腾讯视频、爱奇艺也有限制账号登录数量的规定,但与优酷略显不同。
优酷VIP会员协议的规定显示,优酷账号根据不同的会员类型可在不同设备终端上进行使用,设备终端包括但不限于手机、Pad(平板电脑)端、电脑端、电视端、车载端等(包括小程序、未来业务发展增加端),以及上述终端相应的网页端(如有);同一个优酷账号最多可登录的终端上限为3个,其中分设备限制包括但不限于手机端App(应用程序)1个、Pad端App1个、网页端1个、电脑客户端1个、电视端3个、车载端1个等,同一个账号同一时间只能在2个设备终端上享受优酷VIP会员权益;如超出上述使用限制,应当立即关闭其他设备上的视频播放,及时修改密码并重新登录。
腾讯视频规定,相关账号只允许本人在最多5个设备上授权使用,且同一时间同一账号最多可在2个设备上在线观影,超出上述范围使用的,一经系统核实将自动封禁该账号。值得注意的是,由于其涉及支付风险,用微信账号进行登录的,账号仅限本人在1台移动设备上登录使用,可最多跨2个终端。
爱奇艺针对同一VIP账号最多允许5台设备登录(手机端App两个,Pad端App一个,电脑端一个,网页端一个),同一爱奇艺VIP账号(黄金、星钻VIP会员)同一时间仅支持2台设备同时观看。此外,学生会员账号最多允许2台设备登录,同一时间仅支持1台设备使用。
在“优酷VIP(贵宾)会员”的回应中称,“优酷VIP会员协议早已明确规定,会员服务是一项针对个人的、不可转让的、非商业用途的、可撤销的、有期限及非排他性的许可。用户仅可为非商业目的使用,并仅可用作个人观看,不得以转让、出租、借用、分享、出售等方式提供给他人。”腾讯视频、爱奇艺亦有类似规定。
德恒律师事务所刘安邦律师表示,长视频平台和用户间存在协议,约定了用户不得分享、出租VIP账号,用户违反平台协议分租账号是一种违约行为。
“长视频平台需要支付影视版权成本、带宽成本,及其他管理和人工成本,主要依靠会员、广告等方式盈利,用户分享、出租会员账号的行为,会直接影响长视频平台的收入,撼动其核心盈利模式。”刘安邦说。
新京报贝壳财经记者 白金蕾 编辑 徐超 校对 卢茜