新京报贝壳财经讯（记者郑艺佳）11月15日-16日，“2023世界旅游联盟·湘湖对话”在杭州举行。澳门特别行政区政府旅游局局长文绮华在接受新京报贝壳财经记者采访时表示，海外旅客复苏和社区旅游等成为澳门旅游局明年的工作重点，其中，东南亚地区成为海外市场主要发力点。
澳门特别行政区政府旅游局局长文绮华。图/资料图片
今年前十个月澳门的内地旅客已恢复至2019年全年六成以上
据文绮华介绍，目前澳门旅游整体恢复情况较为理想，今年1月-10月，澳门入境旅客已达到2272万人次，而2019年全年为3940万人次。截至10月，澳门入境旅客人次已恢复至2019年的69%左右。按月份来看，6月即暑期开始澳门入境旅客量迎来拐点，较前5个月出现明显增加。10月，澳门入境旅客已恢复至2019年同期的87%，而1月时这一数字为40%左右。
作为澳门最重要的客源市场，今年澳门旅游局针对内地做了诸多工作，包括机票买一送一，大湾区9个城市巡展，与携程、美团和去哪儿网等合作发放酒店优惠券等。2月-10月，澳门的内地旅客数量已达到1500万人次左右，从全年来看，1月-10月已恢复至2019年的66%。按月份来看，今年10月澳门内地旅客数量达到了2019年同期的84%-85%，而1月时这一数字不到40%。另一方面，澳门的香港旅客恢复同样迅速，1月-10月已达2019年全年的97%。
今年前10个月，澳门的海外入境旅客约为100万人次，为2019年的40%。在内地和香港入境旅客表现亮眼的背景下，海外旅客复苏成为澳门旅游局明年的工作重点。
据文绮华介绍，澳门主要的海外旅客群体来自东南亚地区。由于现在澳门国际机场的飞机机型较多偏小，航程最远约5个小时，所以东南亚市场暂时成为澳门主要的发力点。据悉，澳门国际机场2019年整体运力约为1000万左右，当前澳门在积极推进机场扩建项目。同时，文绮华透露，本月月底前，澳门将开通印尼航线。
为进一步拓宽客源市场，澳门旅游局明年的工作计划也涵盖了与香港航空业合作的项目。今年8月底，澳门已开通从澳门直达香港国际机场的路线，旅客无需在香港再通关或办理其他手续便可直接进入香港国际机场乘机。同样，从香港国际机场也可直达澳门，在澳门办理通关手续。“这样可以更好地发挥我们与香港的联动，实现海空、海陆和陆空联运。”文绮华表示。
据悉，澳门明年计划投入约2.3亿澳门元，用于机票等各个方面的优惠政策。文绮华表示，届时澳门不仅希望与飞到澳门的航空公司合作，也希望与飞去香港的航空公司达成直接合作。目前，澳门已在国泰航空的飞机上进行了相关投放。
此外，文绮华透露，澳门旅游局目前在与邮轮公司展开接触。据了解，由于水深原因，邮轮无法直接进入澳门，但可以停靠附近的深圳、香港。因此，澳门希望与邮轮公司合作，吸引搭乘邮轮的旅客前来造访。
另一方面，澳门在支付手段上实现了跨越。截至年底，将有8个国家的12个“钱包”可以直接在澳门刷码使用。文绮华表示，澳门方面希望通过提高移动支付的便利性，进一步提升旅客的消费意愿。
“明年我们希望海外旅客入境人次较今年翻倍，达到约200万人次。”文绮华表示。根据预期，今年全年澳门入境旅客将有望超过2700万人次。
发展社区旅游，让游客走出酒店
除了吸引旅客来到澳门之外，发挥好社区旅游的重要性也成为澳门旅游局未来的工作重点。“虽然澳门的酒店业态丰富，游客可以在里面解决吃住行游购娱，但我们也希望引导游客去澳门不同的区域，而不是只待在酒店里。”文绮华表示。
据介绍，澳门旅游局希望将旅游带来的红利引入当地社区，不仅让游客体验当地生活，也让当地居民切实获得旅游消费带来的好处。
为实现这一目标，澳门旅游局计划采取“旅游+”策略，不仅让旅游与现代金融、中医药大健康、高新技术、会展商贸及文化体育相结合，也希望加强研学市场的开发，吸引不同客群来到澳门。
另一方面，澳门也在加强社区生活与文化的挖掘，激发社区活力。目前澳门已分出了6个不同的区域组织各自的活动，内容涵盖节庆活动、演艺活动、美食节、步行街等。
“过去大家都专注于传统旅游产品，但现在旅客的要求越来越高，个性化需求也日益强烈。尤其是在目前团队游占比仅为疫情前20%的情况下，大部分旅客都是选择自由行，出行的方式已经与过去不太一样了。”文绮华表示，“所以我们也要跟着旅客的需求走，提供旅客需要的服务。我相信，未来如果旅游能够更有创意，发展空间将是无限的。”
编辑 李铮
校对 赵琳
