新京报贝壳财经讯 8月2日,中国消费者协会发布《2024年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》。其中提到,演唱会相关投诉热度不减,消费者被安排“视线不良”座位、观演体验不佳,也成为被点名的典型案例。


数据显示,2024年上半年,全国消协组织共受理消费者投诉782794件,解决563346件,为消费者挽回经济损失44770万元。投诉热点问题主要涉及电信服务、会员服务、共享服务、网络购物、金融消费、教培服务、演唱会等行业和领域。其中,演唱会相关投诉热度不减,一是票务平台和消费者权利义务不对等,二是票务平台销售演出票座位存在视野遮挡却不担责,三是盲选座位消费者知情权无保障,四是票务平台随意更改座位票价,五是退票问题纠纷多发。


编辑 覃澈

校对 赵琳