9月23日，据上海宝山警方披露，在“砺剑2024”系列专项行动中，连续抓获3名非法获取邮轮公司会员服务的“黑中介”。
2024年8月底，上海宝山警方接到某国际邮轮公司报警称，该公司近期会员申请量激增，其中7成以上的申请均不符合要求已被退回，怀疑为虚假申请。据初步统计，黄某等3人累计在网络商铺非法销售2000余单虚假邮轮钻石卡，涉案金额逾20万元，其中1500余单会员申请未能实际享受对应会员服务。
“全球通用会员权益”“注册100%可用”“俱乐部直升会员”……只要在网上花费百元即可代办邮轮钻石会员资格，从而享受登船优先、购物折扣和餐饮赠品等一系列增值服务，殊不知这种“低价会员”根本无法得到权益保障。
9月23日，贝壳财经记者在电商平台搜索发现，闲鱼上还有不少“邮轮钻石卡”，价格区间在50元至300元不等，页面内容宣称，可带同伴一起优先登船下船、免费气泡酒马卡龙、巧克力、免费浴巾拖鞋、专属派对等。
贝壳财经记者注意到，有不少博主发布“提醒帖”称近期网上售卖邮轮钻石卡“有问题”，上船后，船方不予认可其“钻石身份”，博主联系购买者退款无法成功。
“0成本”代注册会员 黄某等3人非法销售2000余单虚假邮轮钻石卡
“我们接到报警以后，通过查询该公司近期航次服务信息发现，持邮轮钻石卡会员登船的人员比例存在明显异常增长，且后台申请数量也越来越多。由于此类高级会员将享受包括一顿价值350元/人的自助餐在内的增值服务和其他优先、折扣权益。”宝山分局办案民警告诉贝壳财经记者，如不及时查明情况很可能会降低邮轮公司会员服务质量，造成邮轮公司经济损失，影响正常执航秩序。
警方调查发现，该邮轮公司的会员注册方式主要分为两种，一是通过航行里程积累自动升级会员等级，二是通过高端国际连锁酒店顶级会员进行匹配并直接获取邮轮会员资质，需要进行人工审核甄别。专案组一方面对海量会员信息进行梳理分类，同时对存在注册材料造假嫌疑的申请人进行甄别溯源。
警方办案时从某平台取证相关截图。上海宝山警方供图
“经过对资金链、申请端两方面的核查，我们逐渐摸清了多个号称能提供‘游轮会员中介服务’的网络店铺，这些店铺打着‘全球通用会员权益’‘注册100%可用’‘俱乐部直升会员’的噱头招揽客户，单张会员卡申请标价跨度从88元至188元，并允诺付费后，仅需提供个人基本信息就能在一至三周内获取会员资格，与官方注册流程明显不符，且网络商铺注册地分布全国多地，存在虚假注册的可能性。”办案民警向贝壳财经记者介绍。
宝山警方随后对相关网店及实际经营人展开缜密侦查，锁定黄某等3人并在上海、湖北等地将3人抓获。
黄某等3人均为“90”后，有正当职业。据黄某等人交代，他们抓住了消费者不熟悉会员申请流程的“信息差”，自认为可以通过造假申请材料寻求 “致富门路”。
警方办案时从某平台取证相关截图。上海宝山警方供图
今年1月起，他们通过造假申请材料的方式“0成本”代注册会员从而获取大量注册费。据初步统计，黄某等3人累计在网络商铺非法销售2000余单虚假邮轮钻石卡，涉案金额逾20万元，其中1500余单会员申请未能实际享受对应会员服务。
目前，犯罪嫌疑人黄某等3人因涉嫌诈骗罪被宝山警方依法采取刑事强制措施，案件正在进一步审理中。在破获案件的同时，宝山警方也已会同相关邮轮公司对涉案钻石会员资质进行甄别取消，并指导相关电商平台对120余家相关网络店铺进行封停下架。
闲鱼上仍在售“邮轮钻石卡” 称“仅适用于海外航线”
9月23日，贝壳财经记者在电商平台搜索发现，闲鱼上还存在不少“邮轮钻石卡”，价格区间在50元至300元不等，页面内容宣称，可带同伴一起优先登船下船、免费气泡酒马卡龙、巧克力、免费浴巾拖鞋、专属派对等。
9月23日，贝壳财经记者在闲鱼上看到仍有人在销售邮轮会员。闲鱼APP截图
记者与多家售卖方联系后均表示“大陆出发的航线不适用，仅适用于海外航线”，有售卖方说是因为船方加强了始发航线会员审核力度，有大量的退单，所以他们现在先不卖，避避风头。售卖方建议记者2025年再来试试，并表示“风头”过了就好。
今年4月1日，MSC地中海邮轮曾在其公众号发布消息称，近期个别电商平台出现大量以虚假会员匹配方式获取地中海航海家俱乐部会员资格的现象，该等行为对公司的正当权益造成了侵犯，也损害了其他以官方指定渠道取得会员资格的会员权益。
此外，贝壳财经记者还在不少社交平台上发现不少“教学贴”，“指导”游客如何花最少的钱购买会员来“薅羊毛”。例如在小红书平台上就有博主晒帖称，通过闲鱼购买了MSC钻石卡，成功在船上享受了权益，获得了优先上下船、免费收费餐厅体验在内的服务。博主还吐槽因为最近钻石卡太多，部分权益有缩减，体现在点心、起泡酒、浴袍等内容上。
在“薅羊毛”教学的同时，贝壳财经记者也注意到，有不少博主发布“提醒帖”称近期网上售卖邮轮钻石卡“有问题”，上船后，船方不予认可其“钻石身份”，博主联系购买者退款无法成功。
上海警方提示，“消费者注册游轮会员应关注官方网站流程信息，警惕“低价陷阱”和所谓的“内部渠道”，避免个人信息泄露和财产损失。”
新京报贝壳财经记者 俞金旻 编辑 陈莉 校对 柳宝庆
