执法人员在涉事公司开展检查。上海市市场监管局供图


“工商银行尊敬的客户，我行可授信于您67.8万将10月31日到期，可用于日常消费，房屋装修，生意应急，查利息回1，办理回2，拒收请回复R。”一条“106”开头的借贷短信，真的是工商银行发的吗？


10月15日，上海市市场监督管理局执法总队开展“清链3”执法行动，直指短信群发系统领域及其下游贷款中介公司，对侵犯消费者个人信息、扰乱市场秩序的灰黑产业链重拳治理。


据了解，贷款中介公司假借银行机构名义，通过群发短信、AI直呼、人工拨打回复短信的电话等方式招揽贷款业务，涉嫌虚假宣传。


执法总队执法队员告诉贝壳财经记者，在对前期案件的深入排摸中，发现一家短信群发系统运营商，其主要客户群体为贷款中介公司。该运营商不仅主动提供或根据客户需求修改短信内容，还涉嫌帮助贷款中介公司以银行机构名义发送商业营销短信，从而诱导消费者办理贷款。


至于短信接收的手机号码，则由贷款中介客户自行收集上传或由该公司通过一款名为“号码魔方”的软件自动生成后上传。


通过对该短信群发平台的深入检查，执法总队已梳理出上海地区的19个点位的贷款中介公司。市区两级市场监管部门出动执法力量116人，对涉及点位同步开展现场检查，并发现12家贷款中介涉嫌通过该短信群发平台、以银行机构的名义对外虚假宣传，1家信息公司存在买卖消费者个人信息的违法行为。


根据介绍，贷款中介公司使用短信群发平台，向不特定对象群发办理贷款的短信。若客户回复短信显示有意向，该公司便会以人工拨打电话的方式联系客户，并通过微信或当面方式进一步洽谈业务。若客户决定贷款，当事人会帮客户在银行申请贷款，并收取客户相应的服务费。一家贷款中介公司未经消费者同意，通过微信购买数千条个人信息，包括消费者姓名、手机号码、存在办贷意向的银行等。


新京报贝壳财经记者 俞金旻 编辑 王进雨 校对 柳宝庆