一片茶叶、一个瓶盖、一份牛油果粉……因为这些原料，元气森林与供应商建立了最紧密的连接。福建某茶叶厂商是陪伴元气森林成长的供应商之一，他们与元气森林的合作长达8年，通过茶叶这种原料的合作，双方建立了深厚的合作关系。在许多供应商眼中，元气森林是“麻烦精”，由于对产品的严谨性，“自找麻烦”是常有的，但解决麻烦也毫不“手软”。
从元气森林与供应商的合作来看，信任、创新、共赢贯穿始终。对元气森林而言，供应商不仅仅是简单的提供原料，而是在合作过程中互相信任，彼此扶持。从某茶企进行技术改造，到原料厂商完成挑战性课题，元气森林陪伴供应商不断进步，供应商也陪伴元气森林不断成长，市场竞争加剧的背景下，元气森林与供应商踏上了双向奔赴的旅程。
信任：
互相认可与共渡难关
成立还未到10年，元气森林已经进入了中国独角兽企业名单，从当年横空出世的气泡水，到后来的燃茶、外星人、自在水等产品，元气森林在努力创造一个又一个爆款，从同质化严重的饮料行业，元气森林用自身的差异化闯出一条“血路”。在这条路上，供应商与元气森林从无到有的陪伴必不可少。
这家茶叶厂商是一家有着30多年历史的老牌茶企，专注于原料茶供应，年供应量超1200吨。2016年前后，这家茶企负责人表示，接到了寄样需求，那时的元气森林也才刚刚步入市场，名气远没有那些成名已久的饮料企业响亮。当听到元气森林名字时，该负责人就感觉这名字很酷。在与元气森林沟通过程中，畅通了这家茶叶厂商对于探索茶饮发展的渠道，寻出了茶叶适宜萃取的烘焙温度。通过不断寄样，该茶叶厂商也与元气森林的研发团队建立了信任，成功推出了第一代黑燃茶饮，双方的合作关系正式建立。
合作过程中，双方的信任弥足珍贵，这也为元气森林与供应商的共同进步打下了基础。2018年，某家包装公司与元气森林正式建立了合作关系，当时的元气森林正快速发展，尽管没有想到元气森林的订单会翻倍到来，但为保障供应，该公司包装不惜采取包车、空运等特殊方式。随着元气森林的策略调整，其实现了瓶盖的自行生产，从长期考虑出发，这家包装公司迅速调整了想法。该负责人表示：“因为我们坚信，元气依然是我们未来长期合作的伙伴。我们理解元气自行生产瓶盖，但我们该调整目标，希望成为元气有需求外购的最佳供应商，这是我们应该努力和进步的方向。”
对于合作伙伴，元气森林并不只是简单地购买原料，双方共同经历的事件，也将彼此的关系拉得更近。元气森林创始人唐彬森曾说过，元气森林与经销商和供应商们建立起来的不仅仅是业务关系，而应是基于共同经历和信任的深层次伙伴关系。
今年6月，福建某茶叶厂商向元气森林广东工厂发货的原料突遇意外被淋湿，而当天广东又下特大暴雨，车辆无处避雨，如经泡雨后，原料将全部报废。“元气森林广东工厂负责采购的工作人员知悉后，跟我通了电话，叫我不要着急，你们那么远就不用着急过来了，我来处理。她主动协调工厂领导，先行加班帮助货品转移，隔天又主动加班协调帮忙做好货品分理工作，为我们公司避免了重大损失。”负责人表示。
创新：
元气森林与供应商的自我提升
消费品行业是瞬息万变的，为应对消费者时刻变化的需求，消费品企业也需要时刻调整产品，这对于供应商与元气森林来讲，都是不小的挑战。
作为老牌茶企，尽管该茶企有着多年供应茶叶的经验，但元气森林依旧对其有着较高的要求。据负责人介绍，一方面，围绕品质、安全需求，福建茶叶厂商持续投入，对工厂生产线进行改造升级，今年又购置柜式匀堆机、X光机等设备，目前已建立一条日产能15吨的精制茶生产线，通过升级，已实现生产线闭环，生产效率较以往增长100%。另一方面，为做好溯源管理，提升软实力，公司建立ERP系统，系统跟踪茶叶种植、生产、销售、售后等内容。
科技的力量在创新中显得尤为重要，遇到问题解决问题，在双方共同解决问题的过程中，彼此也都完成了一些“蜕变”和“成长”。廊坊百冠包装机械有限公司与元气森林的合作始于2017年，随着元气森林对于健康属性的不断提升，全线气泡水产品不再添加苯甲酸钠、山梨酸钾等防腐剂的想法逐渐浮现。于是元气森林提出一个想法，“超洁净生产线的产品还需要添加防腐剂，那就不如直接做无菌碳酸线，再后来大家觉得单纯的无菌碳酸线不如无菌碳酸两用线更实用，这为今后的发展预留出更大的空间。”
所以双方最终确认的是无菌碳酸两用生产线，这种情况当时在行业内不管是国内还是国际上都是一种新的尝试。在接下来的设计制作过程中，双方的技术人员及时沟通克服了很多难点，最终在2024年的7月实现了量产。这个项目是国家“十三五”规划的重点项目，获得科技部的高度评价。评语这样写道：国内领先、国际先进。
2020年，元气森林提出了新的要求：一是在原有含气无菌两用的要求上又加上了3毫米果粒的灌装目标；二是在耗能上提出了节能降耗的目标，比国外设备耗能要低，这样才能降低运营成本，提升元气森林产品的竞争力。节电方面也提出了针对性的节能措施，使吹瓶机的能耗降低了20%。排除万难，最终符合元气森林要求的设备入场。2021年10月，元气森林发布了“三0工厂”战略，在自建工厂的基础上，进一步提高工艺标准，逐步实现“0防腐剂”“0污染”以及“0碳”等三大目标。
在元气森林的供应商中，还有更多类似的例子，元气森林不仅一直在“自找麻烦”，也帮助供应商解决“麻烦”，在循环往复的不断革新中，元气森林与供应商都获得了长足的自我提升。
共赢：
充满信心的未来
与元气森林的合作，意味着大家都会跟着卷起来，大家在不断接受新的观点和技术，还在企业运营的各个环节中实现互动，从而产生更加积极的效果。不在乎短期利益，敢为行业先的元气森林，也与供应商共同创造出一个充满信心的未来。
据元气森林的一家原料公司介绍，在确定了原料品种后，他们曾邀请元气森林团队前往原料基地进行实地考察与学习交流。大家就红小豆及薏米的种植、加工、品质控制、储存等方面进行了深入探讨与沟通，共同解决了现有问题，为后期产品的稳定生产奠定了坚实的基础。同时，该公司还积极与元气森林沟通，共同探讨如何在保证品质的同时，进一步降低生产成本。
在与某包装公司的合作中，元气森林的产品种类多样化带来了其供应紧张。通过及时响应和沟通协调，保障了供应。以瓶盖为例，今年该公司整个产能三分之二的量都给到了元气。与此同时，10月，该公司与元气森林签订了战略绑量合同，并承诺将全力保障元气的需求量，实际供应量将达到需求量的三倍。
从元气森林与供应商的合作中不难看出，在信任的前提下，双方都在不断摸索自己不甘于平凡的未来之路。作为一个面向市场的品牌，元气森林一切策略的核心都是以用户为基石，这也带动供应商向着更符合市场的方向转变。
今年2月，唐彬森发布的元气森林的内部信中，他分享了2010年任正非一篇讲话文字时提到华为的伙伴关系。任正非曾在干部大会上提出要求，华为与别人合作，要开放才能实现共赢，要多把困难留给自己，多把利益让给别人。唐彬森表示，这一点要认真向华为学习，内心要更谦卑一些，对外要更加坦诚开放一些。“公司出现的几次教训也告诫团队和自己：队伍中做干部的一定要保持谦卑，回归到对伙伴的尊重，对客户的尊重，对基本商业规则的尊重。”
对于未来的合作，无论是福建茶企厂商还是原料厂商，都给出了肯定的答案，在他们看来，继续与元气森林共同成长的意义重大，因为这实现了双方的合作共赢，对未来合作充满期待和信心。而元气森林与供应商的关系，正应了那句“陪伴是最长情的告白”。
文/王子扬
编辑 唐峥
校对 卢茜 穆祥桐
