新京报讯（记者秦胜南）3月21日，美团发布2024年第四季度及全年业绩。全年营收3376亿元，同比增长22%，年交易用户数突破7.7亿，核心本地商业业务分部营收增长21%。美团新业务经营亏损收窄至73亿元。财报之后，美团对外披露了年度骑手收入情况，全年月均有单骑手数量为336万。此外，美团管理层在当晚的财报电话会中透露了AI方面的布局。
财报显示，2024年，美团核心本地商业业务分部营收同比增长21%至2502亿元。其中，外卖方面完善“品牌卫星店”等服务新模式，即时配送日订单量峰值在立秋当日达9800万单。
即时零售已成为越来越多人的“高确定性”方式，截至2024年末，美团闪购已和超5600家大型连锁零售商、41万本地小商户以及超570家品牌商达成合作。
线下消费需求持续释放，2024年度美团到店业务订单量同比增长超65%，年交易用户数和年活跃商户数均创新高。全面升级后的美团“神会员”成为商户增效创收新增长点，参与“神会员”的到店酒旅商户占比已超70%。
随着多个平台加入外卖服务、即时零售等本地业务，在3月21日晚的财报电话会中，谈及到店业务的竞争格局，美团管理层表示，对未来到店业务有增长信心，将继续提升到店在线渗透率，“我们与竞争对手拥有不同的运营模式和策略，拥有不同的商家规模和营销效率，随着消费者和商家对数字化需求的不断上升，也有助于我们提升到店业务的在线渗透率，未来将通过拓展优化交易场景、提高价格竞争力等方式，提升核心竞争力”。
无人机配送成为近几年美团布局的重点，截至2024年底，美团自动配送车和无人机分别累计完成491万单和45万单。除即将在香港开通配送航线外，近期美团无人机还在迪拜开启了商业化运营。
2024年，美团继续围绕“零售+科技”战略，持续加大对中国消费市场及科技研发的投入，研发投入达211亿元。
海外市场探索方面，继去年10月在利雅得上线后，Keeta进一步拓展至沙特阿拉伯的所有主要城市，用户数和订单量迅速增长。
此次财报电话会中，美团管理层着重提到了AI方面的布局，称“对AI的策略是进攻，而不是防守”， AI战略建立在三个层面上，包括把AI运用在员工工作和运营中，用AI改造既有2B和2C端的产品和服务，也将打造全新的AI native products（编者译：人工智能原生产品）；继续投入资金，完善自研基座模型能力。
美团方面称，截至目前，公司在AI基础设施、模型训练和应用上取得一定进展。目前已在部分品类里尝试通过AI助手的服务来提升用户在平台上搜索和下单体验。预计今年内，将推出覆盖美团所有服务的AI助手，让每个人都可以拥有一个免费生活小秘书。此外，会持续探索人工智能在即时配送领域的运用。在商户侧，会向多个品类推广AI商家助手，预计年内AI商家助手将覆盖百万商家。
在骑手权益方面，2022年7月以来，美团启动新就业形态人员职业伤害保障试点，已出资14亿元为7个试点省市的600多万骑手缴纳职业伤害保费。日前，美团称形成了初步的骑手社保试点方案，将于今年二季度开始在部分城市实施。
在美团发布2024年度业绩报告后，美团研究院也如约对外披露了年度骑手收入情况。数据显示，2024年全年，美团全国范围内高频骑手的月均收入在6650元至9344元之间。以由熟练骑手组成的乐跑骑手为例，这类骑手的月收入均值最高，在北上广深等高线城市可达11547元。另据美团研究院最新调研数据，全年月均有单骑手数量为336万。
编辑 唐峥
校对 付春愔
