近日，有网友发布视频反映其所购“秋田满满”面粉中发现疑似老鼠的异物，并拒绝了品牌方提出的3000元赔偿。对此，秋田满满品牌方发布声明称，其“软白营养低筋粉”为自动化全封闭生产，已排除异物由生产线带入的可能。另据秋田满满在某平台账号对网友的留言，其已联系公安机关介入调查。
针对该事件，有消费者称，不再相信秋田满满品牌，也有网友质疑面粉中混入老鼠尸体的真实性。据粮油机械行业人士解读，面粉筛网孔径通常在100目—130目，“连头发丝都进不去”，从原料筛选到产品打包过程中，混入老鼠的概率很低，问题有可能发生在储运环节的包装破损。
生产信息显示，涉事面粉由山东省济宁市一家粮油公司生产，而秋田满满旗下产品多采用代工模式。有行业研究报告显示，目前我国婴幼儿辅食行业基本以代工生产模式为主，甚至出现多个品牌共用一个代工厂的现象，导致品质无法得到保障。
截至发稿，秋田满满尚未对该事件最新进展予以回复，其涉事面粉产品在各大电商平台正常销售，售后也按常规商品流程进行，超出“7天无理由”范围或已开封产品不支持退货。
网友晒面粉中疑似老鼠异物
有网友近日发布视频显示，其在用秋田满满品牌面粉给孩子做食物时，发现面粉中有疑似老鼠的异物。该网友称，自己用这款面粉为孩子制作辅食已有5个月，直到3月15日使用时才发现问题。
针对该消费者反映的疑似老鼠异物问题，秋田满满品牌方宜春十九度电子商务有限公司3月18日发布声明称，公司关注到相关舆论，已安排专人赶赴消费者所在地了解情况，同时成立专项小组全面排查生产线，经现场勘察、反复核实，已排除网络传言所涉异物由生产线带入的可能性。
声明称，秋田满满“软白营养低筋粉”产品为自动化全封闭生产流程，从生产到灌装共经过高方筛、检查筛两道筛理工序。其中，检查筛筛网孔径约为250微米。检查筛到灌装要经过2个绞龙，直径分别约为35毫米、25毫米，绞龙内螺杆与绞龙壁间距约为2毫米。在灌装口末端有十字形绞龙支撑架，支撑架下料口的缝隙约为5毫米，故形态完整的异物不会通过绞龙进入产品中。“另我司联合专业虫控公司现场勘查，依据工厂生产流程、虫鼠害现状、消费者反馈、异物图像的综合分析，虫控公司排除异物在工厂环节进入的可能性”。
“我司每批次产品经检测合格后放行，并定期送到权威有资质的第三方进行检测。”声明称，由于部分网络账号恶意传播不实信息，对公司正常运营造成极大干扰，已对相关账号进行取证并委托专业律师团队，追究其法律责任。
秋田满满回复网友称已联系公安机关
据媒体报道，3月20日，上述网友声称拒绝了秋田满满方面提出的3000元赔偿，并称秋田满满方面要求其去山东一家检测机构鉴定老鼠年龄和死亡时间。随后，该网友拨打了品牌方提到的检测机构，对方表示不可能检测出老鼠的年龄和死亡时间。品牌方要求带走老鼠，但该网友未同意，要求秋田满满赔偿并保证孩子后续健康。
同期，秋田满满也在其某平台账号评论区回复了该事件的后续进展，称产品包装过程均为自动上袋，自动封口，排除封口时异物进入的可能。公司聘请了专业虫鼠害服务机构为厂区外围、车间外围以及车间内部构建虫鼠害防控体系，监控设备总计达619套。2024年为生产企业提供虫鼠害防治服务期间，未发现鼠害，捕获老鼠数为0只。
该回复还称，在用户指定的司法机构监督下，秋田满满方面展示了产品的生产流程，并邀请用户前往生产工厂实地考察，但遭到用户拒绝。“考虑到异物特殊性质，我们建议将其送往专业检测机构进行生物特征分析，以准确判断异物的来源和时间。同时，为了确保调查的公正性和权威性，我们已经主动联系公安机关介入调查”。
截至发稿，发布上述视频的社交媒体账号已进行私密设置，无法查看此前内容。秋田满满公关人员尚未就此事最新进展予以回复。
新京报记者注意到，秋田满满涉事产品“软白营养低筋粉”目前仍在各大平台正常销售，并未下架。据官方客服答复，其所有产品均经过严格检测，如果担心产品有问题，可以在未开封情况下，订单签收后7天内申请退款退货，超过“7天无理由”则不支持售后。
业内分析问题或出在储运环节
对于面粉中混入老鼠异物，网友观点出现分歧。有消费者质疑，“品牌方说了这么多，能做到吗？并不一定是这么灌装的。”也有网友认为，老鼠尸体会发臭，也会腐败，死老鼠在面粉中存在7个月未被发现的可能性很低。
针对面粉生产过程中混入老鼠尸体的可能性，河南一家粮油机械公司负责人李经理分析称，这种情况发生的概率很小。正规面粉生产厂家通常会在厂房外围布置挡鼠板，并在厂区布置防鼠设施。小麦原料在入库前通常会经过振动筛、磁选器、去石机、打麦机，依次清除原料中的大杂质、金属、石子等，同时清理麦粒表面，然后进入净麦仓。在加工过程中，小麦还要经过研磨混合物、平筛（分级筛分）、高方筛（进一步分离）、打麸机（处理残留麸皮）等工序，最后灌装为成品面粉。
“如果在原料环节进入老鼠，会被清理出来。如果生产过程中混入老鼠，老鼠会被压碎，除非做成分检测，否则是看不到老鼠残骸和完整老鼠的。”李经理进一步分析称，面粉筛网孔径通常在100目—130目，“连头发丝都进不去”，因此从原料筛选到产品打包，混入老鼠的概率很低。如果消费者发现面粉产品中有老鼠，问题有可能出在储存和转运环节，比如包装破损。
代工模式受质疑
此事发生后，秋田满满的代工模式遭到网友质疑。有网友认为，秋田满满没有实体工厂，属于营销品牌。还有网友称，不想买“智商税”的网红产品，对比过不同品牌的成分含量，大同小异，“价格太坑人”。
天眼查信息显示，秋田满满品牌方宜春十九度电子商务有限公司成立于2015年，曾用名磐安县十九度电子商务有限公司，主营食品互联网销售等，由江西秋田满满食品科技有限公司100%控股。
据公开信息，“秋田满满”品牌2018年成立上线，切入婴童食品领域。2019年—2020年，其主推大单品胚芽米销量连续两年在天猫相关品类中排名第一。2021年11月，秋田满满全渠道销售额突破1亿元，比2020年“双11”增长576%。2022年上半年，秋田满满辅食销售额同比增速为62.1%，市场份额接近8%，同年“6·18”期间全渠道销售额破1亿元。
快速增长的销售数据，令秋田满满受到资本关注。2021年4月，秋田满满获得千万美元A轮融资，由顺为资本领投，清流资本跟投。同年12月先后获得顺为资本、渶策资本、清流资本的B轮融资。
与多数网红婴童食品品牌一样，秋田满满依赖代工模式。以本次涉事产品“软白营养低筋粉”为例，宜春十九度电子商务有限公司为委托方，受托方则是山东省济宁市兖州区一家粮油公司。另据网友在电商平台晒出的商品图片，秋田满满有机婴幼儿米粉、有机婴幼儿胚芽米饼、婴幼儿胚芽手指泡芙等产品来自不同代工方，海苔碎等产品的代工企业不止一家。
观研报告网近期发布的《中国婴幼儿辅食行业发展趋势分析与投资前景预测报告（2025-2032年）》显示，2022年我国婴幼儿辅食行业市场规模约为434亿元，同比增长7.9%，2023年增长到553亿元。随着市场快速发展，婴幼儿辅食行业也出现一些问题，尤其是代工模式下的食品安全问题亟待解决。目前，我国婴幼儿辅食行业基本以代工生产模式为主，甚至出现多个品牌共用一个代工厂的现象，导致品质无法得到保障。
企查查显示，2023年2月，青岛然之味生物科技有限公司受委托生产的1批次“秋田满满”婴幼儿卡通面片，维生素A抽检结果不符合GB 13432—2013《食品安全国家标准 预包装特殊膳食用食品标签》，以及GB 10769—2010《食品安全国家标准 婴幼儿谷类辅助食品》产品明示要求，检验结论为“不合格”。
严格意义来说，标称“婴幼儿食品”的产品，应符合GB 10769—2010《食品安全国家标准 婴幼儿谷类辅助食品》或GB 10770—2010《食品安全国家标准 婴幼儿罐装辅助食品》，即所谓的“婴标”。目前，海苔碎、肉松、虾皮、调味粉等产品并无专门的婴幼儿食品标准，却经常出现在秋田满满等婴童辅食品牌的产品目录里。秋田满满此次涉事产品“软白营养低筋粉”，产品类型为“营养强化粉”，执行的是企业标准，而非“婴标”。产品电商销售页面虽未宣传“婴幼儿面粉”，但有“宝贝营养面粉”“9种营养助力成长”“送婴幼儿宝宝辅食谱”等字样，评价用户也多为宝妈群体。
针对代工和“婴标”问题，秋田满满方面曾在2023年接受媒体采访时称，秋田满满对工厂标准审核的程度远高于市场环境。在没有国家强制标准的情况下，公司制定了企业标准，部分指标如污染物、真菌毒素限量等严于上述“婴标”。另据媒体报道，秋田满满近年来参与了多个婴童食品团体标准的制定，试图扫清产品标准障碍。
新京报首席记者 郭铁
编辑 李严
校对 刘军
