新京报讯（记者秦胜南）北京市气象台日前发布近十年首个全市大风橙色预警，预计11日下午至13日，北京将出现极端大风和强降温天气。大风来临前，不少市民选择提前做好各项物资储备，各类餐饮、杂货等配送订单显著增长。4月11日，新京报记者从美团、饿了么获悉，平台已提前开启极端天气保障专项，包括超时免责，优化派单路线和派单保护，以及相关补贴等保障骑手安全，做好市民生活物资配送保障。

据悉，美团已通过骑手App向北京区域骑手发布大风天气预警，提醒选择上线配送的骑手防风慢行，谨防高空坠物，遇到突发异常，可即时上报并得到即时响应与帮助。美团已提前开启极端天气保障专项。超时免责等举措目前正在陆续上线中。依据专项机制，骑手配送不用担心超时等问题，可根据实际情况合理安排配送，平台将为骑手提供全部兜底保障。


为保障用户的生活消费需求，美团已经紧急调配骑手并提供更多现金激励，包括为表彰极端天气下为市民提供生活物资保障的骑手，美团将为参与配送的骑手发放现金补贴。目前美团已建立特殊天气下的配送保障机制。数据显示，2022至2024年间，仅冬季的特殊天气下，美团已累计为骑手发放超过52亿元的现金补贴。

饿了么已提前做好骑手配送安全和防风保障，成立“安全生产”专项小组，启动特殊天气下的应急机制，在确保人员安全情况下，保障城市、社区民生需求；同时也将根据属地要求和实际情况，对外卖服务持续进行调整。

为了确保骑手配送安全，饿了么持续开展大风等异常天气防护等安全知识课程培训，目前饿了么已向骑手推送了天气预警和安全提醒。同时进行线路优化和派单保护，为骑手匹配更灵活的配送时间、缩短配送距离，提供恶劣天气补贴，开启相关情况下的免罚措施和异常申报、剔除等。


编辑 唐峥

校对 柳宝庆