新京报贝壳财经讯（记者程子姣）4月16日，据多位用户反馈，京东外卖页面无法查看商品信息，页面显示“网络请求失败”。随后，“京东外卖崩了”相关话题迅速登上微博热搜，许多网友晒出了页面异常的截图。


对此，新京报贝壳财经记者从京东集团获悉，目前京东外卖服务已恢复，可以正常下单。京东方面表示，百亿补贴活动过于火爆，京东外卖的流量达到了平时的4倍，系统出现了不到20分钟的短暂异常。为表歉意，京东将额外发放10万张“满15减10”优惠券给用户；消费者可以打开京东App搜索“外卖加餐”领取。


校对 穆祥桐